Am besten sichern Sie sich Ihren nächsten Resorturlaub, indem Sie so früh wie möglich eine Tauschanfrage stellen.
Aber es ist auch wichtig zu verstehen, was passiert, nachdem Sie die Anfrage gestellt haben, denn das kann ein entscheidender Vorteil sein, um die perfekte Unterkunft zu finden.
Wir rufen nur an, um …
Das Wichtigste, was Sie nach einer Anfrage für einen erfolgreichen Tausch tun können, ist, ans Telefon zu gehen, wenn Interval anruft. Sobald Ihr Antrag im System ist, werden Sie möglicherweise von Mitarbeitern des Kundenservice (unter Ihrer hinterlegten Telefonnummer) angerufen, um Sie über den aktuellen Status Ihrer Anfrage informieren, z. B. über Hinweise zum Urlaubsort oder über alternative Angebote.
Ferienanlagenhinweise
Die persönliche Resortberatung kann alle zusätzlichen Informationen umfassen, die Sie vor der Bestätigung Ihres Tauschs benötigen. Dazu gehören u. a.:
- für Punktnutzer: die endgültige Anzahl der für eine Buchung erforderlichen Punkte
- wenn an dem gewünschten Resort bestimmte Bauarbeiten durchgeführt werden
- wenn eine All-inclusive-Gebühr verlangt wird
Alternative passende Angebote
Bei einem exakt passenden Angebot (Datum, Urlaubsort, Unterkunftsart) zu Ihrer ursprünglichen Tauschanfrage erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestätigung. Wenn jedoch ein potenziell alternatives Angebot gefunden wird, werden Sie angerufen (Mitglieder in den USA und Kanada werden ebenfalls eine E-Mail mit dieser Information erhalten, aber mit einem Anruf erhalten Sie viel schneller Ergebnisse!). Ein alternatives passendes Angebot hat die gleichen Reisedaten, aber vielleicht mit folgenden Abweichungen:
Und wenn Sie mit einem Mitarbeiter des Kundenservices sprechen, können Sie Ihre Wünsche genauer beschreiben und Ihre Anfrage noch individueller gestalten.
Denken Sie daran, dass ein alternativer Tausch nur für 24 Stunden reserviert wird. Wenn Sie also nicht reagieren, erfahren Sie vielleicht nie, was Ihr nächster Lieblingsurlaubsort werden könnte.
Letztlich sollen diese Anrufe zur Statusaktualisierung Ihnen helfen, das Beste aus Ihrer Tauschanfrage zu machen. Leider werden täglich etwa 90 Prozent der Anrufe nicht beantwortet, sodass die meisten Mitglieder die Ratschläge nicht erhalten oder nichts über mögliche alternative Unterkünfte erfahren.
Für US-amerikanische und kanadische Mitglieder kommen die Anrufe von Interval von der Nummer 800-822-2920. Speichern Sie diese Nummer in Ihren Kontakten, bevor Sie Ihre nächste Tauschanfrage stellen, damit wir Sie erreichen können!
